Nationale Kundenbarometer: Messung von Qualität und Zufriedenheit
by Manfred Bruhn
2021-07-20 18:21:35
Nationale Kundenbarometer: Messung von Qualität und Zufriedenheit
by Manfred Bruhn
2021-07-20 18:21:35
Basierend auf der Stärken/Schwächen-Analyse bestehender Nationaler Kundenbarometer entwickeln die Autoren ein Kausalmodell für ein Schweizer Barometer, das fundierte und eindeutige Aussagen über Einflußfaktoren und Wirkungsweisen der Kundenzufr...
Read more
Basierend auf der Stärken/Schwächen-Analyse bestehender Nationaler Kundenbarometer entwickeln die Autoren ein Kausalmodell für ein Schweizer Barometer, das fundierte und eindeutige Aussagen über Einflußfaktoren und Wirkungsweisen der Kundenzufriedenheit ermöglicht.
Less
